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趁男友不在跟暧昧者要巧克力！德芙文案翻车：直播间销售额跌至1000元_我的网站

一 |     8月26日消息，据媒体报道，近日，德芙一段短视频文案引发网友不适。据Electrek称，特斯拉多年来一直与白帽黑客密切合作，以提高其汽车软件的安全性。    事件导火索来自德芙官方旗舰店发布的七彩礼盒推广短视频，文案内容为“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了抖音，驾车2小时送了过来，很甜。”     视频将背着男友收下暧昧异性礼物渲染成甜蜜桥段，不少网友认为内容美化暧昧越界关系，扭曲婚恋价值观，和德芙长期主打真挚专一的浪漫品牌形象严重冲突，该礼盒也被网友调侃为“绿帽巧克力”。今天，该公司在黑客竞赛中提供了一个引人注目的奖励，成功入侵Model3安全系统的黑客可以获得这个奖励。特斯拉是第一家参与Pwn2own黑客攻击的汽车制造商，由Trend Micro旗下的Zero Day Initiative（ZDI）团队运营。特斯拉承诺，黑客竞赛的获胜者将获得模型3。    事发后，德芙客服回应，视频内容为个人创作，不代表品牌立场，并表示已处理该视频。

二 |     据悉，发布该视频的账号为德芙官方旗舰店，在平台拥有超200万粉丝，数据显示，事发后该直播间单日销售额从4000元跌至1000元。     公开资料显示，德芙是玛氏箭牌旗下巧克力品牌。特斯拉汽车软件公司副总裁刘大卫说：“我们的汽车在各个方面都有最高的安全标准，我们与安全研究机构的合作对我们来说是无价的。自2014年启动安全漏洞奖励计划以来，我们一直在增加与安全研究人员合作的投资，以确保所有特斯拉车主都能继续受益。我们期待着在pwn2own上的发现，以便我们能够继续改进我们的产品和我们设计固有安全系统的方式。

三 | 玛氏箭牌糖果（中国）有限公司成立于1989年，为玛氏中国旗下主要外商合资企业之一，旗下拥有德芙、士力架、绿箭、益达等品牌，通过线上线下多渠道布局中国市场。

四 |     发布争议视频的“德芙官方旗舰店”由第三方代运营，备案主体为上海宗正食品有限公司（下称“宗正食品”），而宗正食品为德芙的经销商。”据知情人士透露，过去四年，特斯拉一直在维护一个安全漏洞奖励计划，公司向黑客提供了数十万美元。     昨日深夜，德芙官方账号发布正式致歉，承认内容表达方式、价值导向存在不当，同时承认客服团队给出不恰当回复，致歉中表示会加强合作运营团队管理，完善内容审核机制，吸取教训整改问题。    经核查，该短视频由第三方店铺运营团队创作并发布，未严格执行品牌方的内容审核流程。

五 | 他们在系统中发现了漏洞。     但无论问题产生于哪个环节，内容发布于德芙官方渠道，我们都负有责任。

六 | 我们未能及时发现并制止相关内容上线，辜负了大家对品牌的信任。    涉事文案在表达方式和价值导向上存在明显不当，与德芙一直努力传递的真诚、温暖和尊重的品牌理念不符。

七 |     同时，我们也注意到，在事件发生后，店铺客服团队对消费者质疑作出了不恰当的回应。对此，我们深表歉意，并已认真复盘相关问题，采取相关整改措施。              

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Published on:20:28:08